Opiniones independientes y no condicionadas por parner alguno. Si estas cansado de mera publicidad, este es tu sitio.

Codere (Problemas: Sexismo; Exigencia de selfies; incumplimiento de promociones; problemas retiros…)

Aqui os traemos la información sobre Codere

Aunque antes. Como ya os tenemos acostumbrados os recordamos estos dos puntos especialmente por si eres nuevo en el mundo de las apuestas ya que te pueden aportar mucho mas que incluso la entrada sobre esta casa en cuestión:


Con esto claro pasamos a desentrañar las características de Codere


Codere – Datos de interés:

  • Denominación: CODERE ONLINE, S.A.
  • Domicilio social: C/ Cándido Lobera, 2, 1º A, 52001, Melilla, España
  • NIF: A86346038

 

  • Teléfono de contacto: 900 104 554
  • Correo electrónico: apuestas@codere.com

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Codere – Cuotas:

Lo vamos a dejar en mejorables. No en un mejorables tipo. “todo se puede mejorar” sino mas bien en su propio significado. No son las peores con las que nos podemos encontrar pero tampoco suelen ser competitivas. Con la salvedad de la MLB (Beisbol) donde si resulta competitiva ¿tendrá que ver con la relativa facilidad de que se suspendan estos encuentros y la desaparición de las freebet en caso de cancelación que tanto gustan a Codere?

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Codere – Bono de bienvenida T&C:

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Codere – Bono de bienvenida Explicación:

Codere mantiene el uso de la publicidad fraudulenta para abultar su oferta por encima de lo que realmente ofrece. Aunque en su publicidad aparece un 200€ muy grande la realidad es ligeramente distinta.

Codere nos ofrece a través de la figura fraudulenta de las “apuestas gratuitas” / freebet (¿Qué es una “apuesta gratuita” / freebet?) una promoción un tanto adulterada.

  • Nos indica que recibiremos el 200% de nuestro ingreso hasta 200€ en freebet que traducido a una medida dinero real se acerca mas a un 92% hasta 92€
  • Ingresaremos 100€
  • Deberemos de apostar 200€ (y estos si reales, nada de gratuitos ni mermados ni nada parecido, 200€ de dinero real) pudiendo tener que hacer un segundo depósito de hasta otros 100€ para poder completar el requisito del bono que para este supuesto la oferta equivalente se traduce en un 46% hasta 92€
  • Una vez realizadas apuestas por valor de 200€ a cuota 1.5 o superior Codere nos habilitará 20 “apuestas gratuitas” / freebet de “10€” (unos 4.6€+/-) cada una
  • Deberemos de apostarlas en un plazo máximo de 30 días a cuota 1,5 o superior
  • De cada “apuesta gratuita”/freebet que ganemos recibiremos sólo las ganancias. Si apostamos 10€ a cuota 1.5 y acertamos recibiremos 5€.
  • Las apuestas canceladas en lugar de ser reactivadas Codere las hace desaparecer.

Las “apuetas gratuitas” si eres novatillo es un producto muy negativo para ti. Hasta que no te eseñen a utilizarlas es mejor que te mantengas alejado.

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Codere – Validación:

El proceso de validación en Codere resulta totalmente inaceptable. Utilizan este para retener los fondos de los clientes a voluntad. Dependiendo de las políticas internas que dicten en cada momento esta paralización será de unos días, una semanas, unas semanas…

Aun con el cambio de normativa que les obliga a tener verificado el DNI de un usuario antes de permitirle ingresar mas de 150€ la validación de este se puede demorar el tiempo indicado pudiendo dejar a los usuarios sin poder recibir el bono de bienvenida (por ciertas triquiñuelas añadidas en sus condiciones)

Cuando intentas verificar tu identidad se te solicitará:

  • DNI
  • Certificado bancario.

DNI:

Lo primero recordar… Que siempre siempre siempre tenemos, antes de mandar nuestros documentos, tenemos que añadirles un texto que limite su posible uso fuera del sitio donde lo estemos mandando como os contamos aqui: (DNI – No entregar copias digitalizadas) Recientemente Codere ha ido un paso mas allá en su intento por invadir nuestra intimidad y a modificado su página para que esta NO nos permita subir el DNI con normalidad. Ha cambiado la pestaña y ahora de intentarlo subir donde aparece DNI Codere intentará acceder a tu web cam. Debéis de cancelarlo y subirlo a través de “otros” o al correo: verificacion@codere.com. Os recomendamos mandarlo a los dos sitios por lo que pueda pasar…

Una vez que te validen el DNI (Como os hemos indicados, tras mínimo unos días) ya podréis solicitar retiros a través de Hal-Cash o cobros en local.

Transferencia bancaria:

Si por el contrario quremos retirar a nuestro banco. Codere nos pedirá tambien un documento que acredite nuestra cuenta bancaria. Y como no puede ser de otra forma esto tambien os podrá suponer problemas. No podemos concretar si los mismos son relativos a las políticas para retener fondos de Codere (Ej. Si para validar documentos “tardan” 5 días, cada vez que rechazan uno, vuelves a cola y son otros 5 días mas. pueden prolongar nuestros fondos con simples escusas), es porque incentiven el tiempo que pasen los fondos retenidos o sea por la mediocridad de algunos empleados. Pero es demasiado común que recibáis negativas a la validación de vuestros documentos.

Os ponemos las dos mas reincidentes (que NO son fijas ya que con el mismo documento te las pueden decir o no) que como veréis contradicen sus propias condiciones que os acabo de poner dando peso a las suposiciones que os indicábamos.

  • “El pdf emitido por el banco no nos vale porque solo aceptamos imagenes”
  • “la captura de pantalla de tu banca online no nos vale, tiene que ser una fotografia de un documento físico”

 

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Codere – Retiros:

Si sepáramos los retiros de las validaciones podríamos decir que Codere tiene un sistema de retiros incluso relativamente rápido. El problema es que ni podemos separarlo ni sería correcto ya que como os hemos indicado. Es a través de las falsas validaciones como Codere paraliza los fondos de los usuarios y con ellos los retiros.

Imagino que en algún lado los retiros si estarán regulados y las validaciones no y utiliza estas segundas para hacer una de sus tantas triquiñuela para distorsionar realidades.

Los procesos de retiro en Codere son lentos (por clara voluntad de Codere) y problemáticos. La media de tiempo que tardaremos desde que decidimos cobrar (momento en el que mandamos nuestros documentos a validar) hasta que por fin tenemos el dinero en nuestro banco esta en 6 días (Tiempos de retiro de las casas de apuestas.)

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Codere – Irregularidades:

  • Soporte.
  • Discriminación por razón de sexo.
  • Obligación de envio de selfies.
  • No poder apostar con parte decimal.
  • Rechazo a validar completamente cuentas mientras no dispongan de fondos.
  • Bloqueo de fondos impidiendo el acceso a la cuenta.
  • Retención de fondos con falsos plazos de validación.
  • Falsas promociones que desaparecen.
  • Cuando se anula un evento donde hemos apostado una freebet esta desaparece, INCLUSO POR ESTADO DE ALARMA

Soporte.

Aun contando con tres canales de contacto hábiles, teléfono gratuito, chat y correo con lo que podríamos pensar que estemos ante una oferta aceptable en lo que a atención al cliente se refiere… Nada mas lejano a la realidad. Cuentan con un soporte “estatua” totalmente irresolutivo capaces de convertir en una (denuncia) algo tan absurdo como el envio de un correo de reactivación o en su defecto abonar los fondos pendientes… Donde el bloqueo de fondos bajo la escusa de falsas validaciones es cotidiano y el contacto con este soporte NO ofrece solución alguna. O donde podemos encontrarlo (mientiendo abiertamente) para desmentir hechos ocurridos e intentar lavar su imagen. Una maravilla de soporte.

Discriminación por razón de sexo.

Como hemos podido leer entre vuestros propios comentarios. Codere se suma a las NO pocas casas sexistas que tratan distinto a los usuarios dependiendo de si en la casilla de género marcas hombre o mujer. Generándoles mayores inconvenientes a la hora de poder retirar su dinero.

Abuso con las validaciones (Obligación de envío de selfies)

Ya conocéis nuestra línea de pensamiento y nuestro reparos al envío de documentación tan alegremente (No entregar DNI de forma digitalizada) que se esta volviendo “tan común” a la par que peligrosa. Pues imaginaros lo que podemos pensar sobre enviar un selfie sujetando nuestro DNI… Y NO sólo por el aún mayor peligro de suplantación que ofrece. Sino por la absoluta falta de respeto que eso conlleva. Que nos fichen como a delincuentes tan sólo por intentar acceder a nuestros fondos nos parece un total desproposito y algo del todo inaceptable. No vemos que junto a nuestro ingreso ellos nos envíen un selfie de toda la directiva sujetando su DNI…

Si entráis que sepáis con lo que os podéis encontrar… Especialmente si sois mujeres.

No poder apostar con parte decimal

Por alguna “extraña” razón codere ha decidido que no podremos disponer de la parte decimal de nuestras cuentas salvo para los retiros lo que puede provocar y de hecho provocará un goteo sustancial de dinero inutilizado de hasta 0.99€ por usuario. Multiplicar por el número de usuario y dará una cantidad nada despreciable.

Rechazo a validar completamente cuentas mientras no dispongan de fondos

Otra “curiosidad” en Codere es que nos llega a negar la validación completa de la cuenta hasta que Codere no dispongan de tu dinero…

Algo estúpidamente absurdo. Donde lo “normal” debería de ser que a las casas se les exigiera total transparencía y que NO las permitieran aceptar dinero alguno mientras el usuario en cuestión NO este validado 100%. En cambio desde la DGOJ se defiende un sistema pro-robo a favor de las casas de apuestas donde se permite ingresar dinero sin validación alguna. Dejando las restricciones y la obligatoriedad a validar los documentos al momento de los retiros creando un vacio en el que sin duda, estamos convencidos de que muchas casas de apuestas, se estarán apropiado de dinero ajeno con diversas escusas.

Pues bien. Codere va un punto mas allá. No sólo pretende aprovechar ese vacio pro-robo sino que niega a los usuarios la posibilidad de validar completamente la cuenta aun si estos lo solicitan. Extendiendo así ese vacio pro-robo que les permite la DGOJ a todos los usuarios que se registren y NO sólo a los osados que realicen ingresos sin validar la cuenta previamente.

Bloqueo de fondos impidiendo el acceso a la cuenta.

Otra de Codere, y esta nos ha salpicado de lleno. Consiste en impedirte el acceso a tus fondos. Por una incompetencia descomunal o por voluntad propia. Codere NO remite los correos de reactivación a determinadas cuentas de correo. Cuentas de correo, que eso si. Reciben lluvias de su spam. Hasta aqui podría ser un pequeño fallo sin mas transcendencia. El problema se agraba cuando contactas con atención al cliente y ni te lo solucionan. Ni cumplen sus afirmaciones de contactar nuevamente contigo. Y lo coronan. Desoyendo las solicitudes de retiro que puedas hacerles. Dinero paralizado porque a Codere no le parece oportuno ejecutar las ordenes de pago que les puedas solicitar.

Retención de fondos con falsos plazos de validación.

Como se ve que todo el resto de atropellos que Codere venía realizando no les parecian suficiente. Codere a decidido sumarse a la iniciativa de Sportium de retener los fondos de los usuarios innecesariamente. Innecesario. Pero se ve que muy lucrativo. El tiempo que esos fondos permanecen retenidos bajo la escusa de un plazo de validación de 48 (Tiempo inexistente hasta que han decidido exprimirnos un poquito mas…) los usuarios. Se ve. Que tenemos la mala costumbre de seguir poniendo estos fondos en riesgo. Y como es norma… Perderlos. De forma que Codere. Ha decidido. Retener nuestros fondos durante días y de esta forma dejar de pagar una buena parte de ellos. Importante que tengáis esto claro. Para que por mucho que retengan vuestros fondos. Con una o repetidas validaciones de +48 horas hábiles cada una. NO caigáis en su juego. Y volváis a apostar esos fondos retenidos. Es lo que buscan porque las estadísticas les acompañan. No lo hagáis. Si os la juegan así. Esperar. Retirar. Y NO volver a ingresar dinero dentro. Con impresentables de este calibre es mejor no perder el tiempo.

Falsas promociones que desaparecen.

Cuidado con seguir las promociones de esta compañia. No sólo añaden clausulas abusivas donde “se guardan el derecho a cancelarlas cuando les salga de…” sino que las ejecutan.

Encontrando supuestos como la reciente campaña de CodereTalent. Una “promoción” que ya arrancaba de forma conflictiva al NO aclarar las condiciones sino que las dejaban abiertas para irlas añadiendo sobre la marcha… Y que tras un mes incitando a jugadores a dejarse dinero para completar los requisitos ha decidido darla por finalizada sin abonar el premio prometido.

Cuando se anula un evento donde hemos apostado una freebet esta desaparece, INCLUSO POR ESTADO DE ALARMA

Codere tiene la mala costumbre (esta la comparte con un gran número de casas) de hacer desaparecer las (“Apuestas gratuitas”) en caso de cancelación de un evento. Sin ningún motivo lógico. Si mañana el partido entre Nadal y Federec se cancela y nosotros habíamos apostado con una “apuesta gratuita”, esta NO volverá a nuestra cuenta sino que la perderemos.

Se ve que esta triquiñuela le “ahorra” mucho dinero. Tanto que incluso cuando salto el estado de alarma por el coronavirus y se cancelaron practicamente todas las competiciones. Con una emergencia mundial a las espaldas. Codere se limitó a recoger los frutos de una cancelación masiva de “apuestas gratuitas”

Aquí un usuario pidiendo respuesta:

conversacion twitter estado alarma coronavirus codere codereapuestas foronaranja

Como imagino que esperaréis… Esa respuesta nunca llegó…

Hasta donde sabemos, devolución de esas “apuestas gratuitas” exclusivamente a cuentas que las reclamaran particularmente y teniendo que apuntar uno por uno interminables códigos (que al ser Codere no puedes copiar desde la página)

¿Recordáis el bono? 20 apuestas gratuitas + 10 apuestas gratuitas + 5 apuestas gratuitas. Hasta 35 codigos eternos introducidos a mano…

Y a quien no reclamara adios todas las “apuestas gratuitas” canceladas

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Codere – Balance:

A favor hemos detectado:

  • Métodos de contacto.
  • Domicilio social en España

En contra hemos detectado:

  • Publicidad engañosa.
  • Abuso del uso de “apuestas gratuitas”
  • No poder apostar con parte decimal.
  • Reglas abusivas.
  • Trato discriminatorio de ser mujer
  • Problemas con las validaciones llegando a exigir el envío de selfies.
  • Validaciones condicionadas a previamente disponer de tus fondos.
  • Bloqueo de fondos no permitiéndote acceder a tu cuenta.
  • Cancelación de promociones a mitad de las mismas.
  • La actitud y capacidad resolutiva del soporte en general
  • Que soporte mienta abiertamente y sin repercusiones.
  • La posibilidad de tener que ir a juicio para cobrar tu dinero y que aún con sentencia fime a tu favor. Codere intente “lampicar” los intereses.
  • Cuando se anula un evento donde hemos apostado una freebet esta desaparece, INCLUSO POR ESTADO DE ALARMA
  • Etc.

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Codere – Conclusión:

Tras analizar la casa de apuestas Codere, desde ForoNaranja desaconsejamos su uso.

  • Si eres mujer o consideras que NO es aceptable que se discrimine a las mismas por razón de sexo.
  • Tambien a quien como nosotros consideréis la exigencia del envio de un selfie sujetando nuestro DNI una falta de respeto inaceptable (En este caso siempre existe la opción b. Entrar y meterles un juicio verbal y que sea un juez quien determine cuantos pueblos se han pasado como ha sido nuestro caso. Aunque esto se transforma en varios meses sin acceso a vuestro dinero, que no creo que sea lo que os convenga, y “la penalización” para codere se limita al pago del interes legal, un 3% anual. Que no sólo es ridículo. Sino que aún esta ridiculez. Codere se desentenderá aun con la sentencia firme. Obligándo a mandar un nuevo escrito con una propuesta de liquidación y mas días vuestro dinero retenido y el tiempo corriendo.) Y claro esta, ya no podrías entrar a Codere con lo que no os servirá de mucho…
  • O si eres relativamente novato en el mundo de las apuestas. Ya que las “apuestas gratuitas” son claro elemento trampa con el que si NO estas habituado. Disparas las probabilidades de generar pérdidas de vuestro propio dinero. Por no asegurar directamente que perderéis parte de vuestro dinero…

Al resto… A vuestro criterio queda.

Si eres lo suficientemente osado como para entrarle a Codere… Toma, hazlo a través de este enlace y así nos ayudas a mantener el foro.

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Os seguimos contando ganar dinero internet online demonio animado foronaranja

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171 ideas sobre “Codere (Problemas: Sexismo; Exigencia de selfies; incumplimiento de promociones; problemas retiros…)”