Betsson – Acuerdo extrajudicial – Impago

Como estamos viendo que la historieta para no dormir que nos esta tocando vivir con Betsson va para largo (ya llevamos mas de un año con “la gracia” sin acceso a nuestro dinero) os vamos a traer al frente el “acuerdo” que pretendía ofrecernos betsson a cambio de censurar su proceder. Pensándolo mejor. Os vamos a narrar todo el proceso y así tenéis todos los datos juntos.



Betsson – Proceso de verificación irresponsable.

Como ocurre en toda empresa con mentalidad mediocre. Todo comienza con algo facilmente solucionable. Pero con unas personas encargadas sin ninguna intención de solucionarlo.

En este caso. Por lo visto. Betsson tiene entre sus hábitos. La irresponsabilidad de querer disponer de la documentación de los usuarios (bueno. La disposición de una copia) SIN restricción y por lo tanto de pleno uso.

¿Qué significa esto?

Significa que Betsson NO realiza una validación de datos sensibles. Sino que exige la tenencia de los mismos. Datos que cualquier empleado malintencionado, cabreado con la empresa, cualquier brecha de seguridad, etc. Podría poner nuestros datos en manos de terceros y sufrir suplantación de identidad (al ser estos datos de pleno uso) en infinidad de sitios pudiéndonos crear grandes problemas (DNI, NO entregar copias digitalizadas)

Betsson – Proceso de verificación irresponsable – Nuestro caso

Como podéis intuir. Aqui empezaron los problemas.

  • Cuando decidimos retirar nuestro dinero. Betsson nos solicitó documentación “para validar nuestro usuario”.
  • Le remitimos la información correspondiente tal y como recomendamos en la segunda parte del enlace que os acabamos de poner (y como hacemos con todas y cada una de las casas de apuestas con las que nos han validado sin problemas durante todos estos años)
  • Pero Betsson se ve. Que ¿su mala fe?¿su irresponsabilidad?¿su? la cuestión es que Betsson se nego a validar los documentos. Exigiendo la tenencia de los mismos. Que como ya os hemos contado infinidad de veces. Sería totalmente desaconsejable y una trementa temeridad por nuestra parte. Una completa irresponsabilidad por la suya.
  • Así se lo explicamos a Betsson. Pero bien, como escusa para retener mas tiempo nuestros fondos o por estupidez… Se nego rotundamente a respetar nuestro derecho a una identificación segura. Y a velar por nosotros mismos.


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Betsson – DGOJ

Como os hemos comentado. De esto hace mas de un año. Por aquel entonces. Éramos muy vírgenes en lo que podíamos esperar y dejar de esperar de los supuestos organismos estatales. Y cometimos nuestro “primer error”. NO un error grave. Pero si un error que nos haría perder tiempo.

Interpusimos a través de (DGOJ) una reclamación y una demanda. Habíamos leído que era una pérdida de tiempo y que sólo estaban para hacer que las casas de apuestas se sientan mas cómodas en todos sus abusos pero quisimos probarlo por nosotros mismos. El resultado. Efectivamente. Una completa pérdida de tiempo. El resultado nos sirvío eso si. Para saltarnos este paso en futuras denuncias. Y yendo directamente al juzgado como hicimos posteriormente con Codere.

  • Para poner una demanda a través de la página de la DGOJ es necesario tener firma electrónica. Es decir. para que betsson reciba esta demanda. Significa que debemos de estar validados aún a mayor nivel que el exigido por betsson. Esto NO sirvió de nada para que Betsson finalizara con el impago y procediera a permitirnos retirar nuestros fondos.


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Betsson – Juicio Verbal

  • Acuerdo extrajudicial
  • Acuerdo transaccional
  • Juicio verbal

Y llego la hora de la verdad. Betsson nos obligaba a tramitar una demanda judicial para recuperar nuestro dinero (Bueno. Eso. O proporcionarle la tenencia de nuestros documentos y asumir unos riesgos inaceptables) Para quien NO lo entienda. Betsson os está mandando un mensaje con luces de neon de que si queréis apostar. NUNCA NUNCA lo hagáis con ellos… Será por casas…

Y tramitamos el juicio verbal a través de la (Sede judicial electrónica)

De nuevo. eDNI. fima eletrónica bla bla bla. Si alguien a esta altura piensa que se pueda considera que NO estuviéramos mas que validados y demostrada nuestra identidad…

Betsson – “Acuerdo extrajudicial”

La cosa empezó digamos… Bien. En lugar de ocurrir como sucediera con nuestra demanda ante la DGOJ. Ante la demanda del juzgado Betsson “si respondió” (DGOJ 0 – JUICIO VERBAL 1) nos propuso “un trato” Algo rídiculo y de nuevo inaceptable, como ahora veréis, pero en el ya dejan claro. Que NO necesitan de nuestro dni para considerarnos validados (ya que esta exigencia NO aparece por ningún lado)

Aunque si bien resultó un tanto extraño. Ya que NUNCA llegaron a hablar con nosotros. NI nos propusieron absolutamente nada. Pero nos llego afirmando lo contrario

acuerdo extrajudicial betsson foronaranja

Betsson – Acuerdo extrajudicial

acuerdo extrajudicial betsson 1 foronaranja acuerdo extrajudicial betsson 2 foronaranja

Acuerdo uno donde lo único reseñable podría ser la falta de profesionalidad del abogado en cuestión mandandonos un texto tipo donde no se molesto ni en cambiar la empresa implicada previamente y…

 

Betsson – Acuerdo transaccional

Y aquí vienen las condiciones. Un mal intento de intentar acallarnos exigiendo como condición para pagarnos nuestro dinero. NO ningún medio de identificación alternativo. Xq como ya ha quedado mas que claro. Nuestra identidad a estas alturas NO era en medida alguna cuestionable. Sino una especie de estorsión para asegurarse de que NO os pudiéramos informar del tipo de acciones que lleva a cabo betsson:

acuerdo extrajudicial transaccional betsson 1 foronaranjaacuerdo extrajudicial transaccional betsson 2 foronaranjaacuerdo extrajudicial transaccional betsson 3 foronaranja

Bueno. aqui tambien iban un poco de listos. Intentandonos colar, así como quiere la cosa. La renuncia a cualquier demanda o reclamación contra Betsson (Premiere) agenas o no al suceso. De forma que pagarnos en su entendimiento. conllevaba tambien renunciar a cualquier reclamación que pudieramos tener contra la empresa por cualquier otro motivo…

Y la clausula e) pura “cachondeo” Que si nos amoldábamos a todas sus exigencias, Nos censurabamos y dejábamos de tener derecho a reclamar por cualquier otra causística… Ni siquiera se comprometian firmemente al pago de nuestros fondos. Ya que estaban reconociéndonos la posibilidad de reclamarles si no cumplian con su parte (reclamación que ya estaba en el juzgado y que se supone que era lo que ofrecían suspender…)

acuerdo extrajudicial transaccional betsson 4 foronaranja

La respuesta creo que os la imagináis…

Betsson – Juicio Verbal

Y aqui amigos… Hay una cosa que tenéis que tener clara de los juicios. Y es que, aunque NO debería de ser el caso, va a depender en exceso del/a juez/a que te toque, de si se ha levantado con el pie izquierdo o si el día este nublado… Por lo que el destino de nuestras reclamaciones quedan en un grado alto asociadas a la suerte mas que a la justicia. Que sumado a este tipo de juicio, los verbales. Que por la baja cuantía la sentencia será fime y NO permitiran recurso alguno. De forma, que de así decidirlo el/la juez/a “estaremos jodidos”

Pues bien. Aqui. Siguiendo la suerte que nos suele acompañar… Se dieron un par de irregularidades que sospechamos que pusieron los acontecimientos en nuestra contra.

  • Betsson no dió señales de vida (o por lo menos no de forma pública) lo que conlleva que sea declarada en rebeldía y listo para sentencia. Motivo que en condiciones normales coloca la balanza a nuestro favor. Y aqui empieza la mala suerte. Esto sucedió creo que el 29 de mayo. Y sospechamos que el expediente se le transpapelo a la jueza.
  • El tiempo iba pasando y la jueza  seguia sin dictaminar sentencia.
  • Llamamos en un par de ocasiones y en el juzgado nos indicaron que eso era normal. Que si tardaba mas. Que pusiéramos un impulso procesal.
  • Pusimos la demanda a Codere que ya conoceréis. Codere se allano. Y esta misma jueza. Dictamino sentencia. Con lo que todo apuntaba a aquel otro juicio de verdad estuviera transpapelado.
  • Volvimos a llamar recientemente. Y el chico del juzgado, al ver la fecha del 29 de mayo del año pasado se sorprendió (El que se sorprendiera apunta a que muy normal, muy normal… No debería de ser) y nos comento que iría el mismo a recordárselo a la jueza para que pusiera la sentencia.
  • Y aqui sospechamos. Que a la jueza. NO le sentó nada bien que la recordaran que tenía un caso abandonado desde el 29 de mayo y dictaminó una sentencia de coña… Mas propia de una rabieta que de alguien profesional. Donde se ignora sistemáticamente la información enviada y los motivos expuestos sobre la seguridad y el riesgo de suplantación. Dando oido en cambio a los INEXISTENTES de la empresa (porque recordemos, estaba declarada en rebeldía y NO aporto nada… Por lo menos NO por la vía legal) y rematada la sentencia con un texto que nos sorprendió. Como si supiera que la sentencia fuera cuestionable y no quisiera que su nombre apareciera cerca… Nos añade un texto donde nos exige que en la divulgación de la sentencia. NO añadamos información personal. Texto que en la anterior sentencia NO aparece por ningún lado donde debe de ser que la aparición o no de sus datos. NO le resultaba tan problemática…

Aquí os la añado integra (salvo esas cosilla que a la jueza no le hacían gracia):

betsson juicio verbal sentencia 1 foronaranjabetsson juicio verbal sentencia 2 foronaranjabetsson juicio verbal sentencia 3 foronaranjabetsson juicio verbal sentencia 4 foronaranja

 

Tras consultar con un abogado al que le hemos aportado tambien la denuncia integra. Nos ha dicho que la jueza podría estar incurriendo en prevaricación. Y andamos ahí ahí en si avanzar por esa vía para intentar que los jueces se tomen el asunto mas en serio. Pero bueno. Esa es otra historia que si avanzamos. Ya os contaremos…

 


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Betsson – Estado

El estado actual es que tras mas de un año de reclamaciones a través de la propia página, la DGOJ e incluso el juzgado. Betsson mantiene 541.35€ retenidos

Si ya has leido todo. Creo que queda claro que la validación de nuestra identidad en el caso de betsson NO es la realidad que le pueda preocupar a betsson. Han recibido la documentación por un lado (con las restricciones recomendables para este tipo de acciones) + la confirmación desde la DGOJ y del juzgado primero de instancia de que a todos los efectos legales. Somos quien decimos ser. Para el propio abogado de Betsson. Como vimos en su propuesta. La validación de los datos es irrelevante. A betsson No le queda ningún sustento creible donde ampararse para negar el pago de los fondos en base a que pudiéramos ser otra persona.

Aún así. Betsson mantiene retenidos 541.35€ Y se niega al pago de los mismos salvo que se le envíe documentación de libre uso que nos pondrá como ya mencionamos, en un riesgo real de suplantación de identidad. Cuando. Para mas inri. Betsson nos ha suspendido la cuenta. Que hacen si cabe. Aún mas absurda su exigencia.

Les llevamos pidiendo varios días incluso que nos indiquen una ubicación donde poder personarnos (Aunque sabemos que la validación es una mera escusa. Ofrecemos alternativas para “poder contrastar nuestros datos”. Algo a lo que en ningún momento nos hemos negado. NO así a permitir que dispongan de unos datos que atentan contra nuestra seguridad) De nuevo. NO esta siendo atendida. Porque obviamente… NO es este el problema…

Pensaros muy mucho el acercaros a estos impresentables…

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